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05/08/2006

先日

行ったHELP先で 新人君がお客さんに
クレ-ムを入れられた
理由を聞けばモラルを前提なら
新人君は間違ってはいない
が 仕事としてはサ-ビス業なので
どうしても我慢しなきゃならないトコロだ
経験則の無い彼は腑に落ち無そうだった
しかし若い彼は見た目と裏腹に真面目なのだ
という事が分かった 店長にもそうフォロ-しといた
接客業なので 自身も腑に落ちないことなら山ほどある
目の前にいるのに 下に金を投げて拾わせるヒトもいる
自身だけでなく色んな人が同じ経験がある
大袈裟に聞こえるのだろうが
事実だし 書こうと思えば信じられない事が結構ある
長く勤めている人は色んな体験をしている
業務と関係ないのにコンビニでタバコ買って来い と言われたりね
丁寧にお断りするが 自分が立場が優位だと(お金を払う立場だと)
なし崩しで勝手な事を言い出すヒトなど 山ほどいる
体が不自由な方の場合だけ自身は引き受けているが。
ただ単に そんな低レベルな事をやって
憂さを晴らして喜んでいるヒトだっている筈だ
誰にも相手をされないから
そうやって喜んでいる様にも見えるヒトもいる
そういうヒトは逆の立場が100%想定出来ないヒトだ
自分が逆の対場に立つ事が想定できたなら
そんな事は出来ないはず
だから そんなヒトに何を言っても無駄だから
相手にしないのが一番E
だから そういうヒトは結果一番嫌な意味で孤立する
せざるを得ない 
落ち度とは そういうもんだ rk2


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